A . 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B . 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为。
C . 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。