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常见问题
当前学科：高级加油站操作员考试
题目：
单选
处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。
A . A、辨清责任
B . B、表示诚挚歉意
C . C、反驳其失实之处
D . D、以上都不是
答案：
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