当前学科:高级加油站操作员考试
  • 题目: 单选
    处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向顾客()。

      A . A、辨清责任
      B . B、表示诚挚歉意
      C . C、反驳其失实之处
      D . D、以上都不是

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