A . A.与群众代表对话
B . B.开展疏导、劝解工作，解疑释惑，表明态度
C . C.告知当事人相应的救济渠道及正当的申诉方式，通过合法手段和途径维护自身合法权益
D . D.迅速研究当事人的合理要求，提出解决方案，努力化解矛盾
E . E.对当地政府要求限期解决的涉及群众利益的问题，要采取有效措施指定专人按时解决