A . 控制预订保留时间，过晚的预订请客人预付押金B . 清晰复述客人预订，确保信息准确；复查电脑输入的预订信息，确保录入准确C . 及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消D . 所有选项皆是
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