A . 应识别风险、并致力于消除所有风险B . 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C . 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D . 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与
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