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当前学科:银行大堂经理
题目:
单选题
营业网点应定期进行服务状况调查,针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题,进行相应调查、统计、分析,实施(),避免服务突发事件的发生。
A
预防机制
B
岗位责任制
C
检测机制
D
问责机制
答案:
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