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当前学科:邮政营业员考试
题目:
多选
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,主要是受()等情况的影响,并以种种特殊形式和规律表现出来。
A . A、自身情况
B . B、周围环境
C . C、邮政服务态度
D . D、邮政服务质量
答案:
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