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当前学科：客服中心现场管理
题目：
多选
在客户服务中心品质监控中随机监听应遵循以下原则：（）
A . A、随机性原则
B . B、客观性原则
C . C、持续性原则
D . D、交互性原则
E . E、完整性原则
答案：
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