A . 主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求
B . 了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机（流量表）的性能特点和操作技能，准确熟练地判断排除一般故障
C . 组织制定消防灭火预案、治安防范预案，正确处理突发事件
D . 做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保持环境整洁