背景: 某工业厂房修建铁水倒罐丫，其倒罐坑底板和侧壁设计采用的是C30防水混凝土，抗渗等级为S8，底板厚度为1300mm，侧壁厚度为1200mm。铁水倒罐坑的功能要求是热态作业区，坑内不能有水存在，否则将影响投产后的安全生产。吸取以前倾翻基础漏水造成钢水爆炸的经验教训，甲方要求施工单位要在确保甲方正常生产的条件下进行施工并确保倒罐坑的施工质量。但由于多种因素的影响，施工过程中还是出现了严重的质量事故，倒罐坑侧壁出现了漏水现象。为此，施工单位收到了监理公司下发的监理工程师通知单(质量控制类)，通知中明确要求施工单位要确保抗渗漏处理的施工质量，堵漏施工完必须完全达到设计要求不得再有渗水现象。 问题: (1)简述工程质量处理的程序 (2)质量事故在处理时有哪些基本要求? (3)试分析造成该工程质量事故的原因有哪些方面?