当前学科:初级电信业务员
  • 题目: 多选
    80年代后期开始,营销学者们在传统的4Ps基础上,又增加了()三个变量,从而形成了服务营销的7P组合。

      A . A、“人员”(PeoplE.
      B . B、有形展示”(PhysicalEvidencE.
      C . C、“地点”(PlacE.
      D . D、“服务过程”(Process)

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