主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中级邮电经济
题目:
单选
在服务质量的评价中,()是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。
A . 移情性
B . 保证性
C . 反应性
D . 可靠性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
货物列车分部运行,遗留车辆全部拉回车站,车站值班员确认()后,报告列车调度员开通区间。
根据《计算机软件质量保证计划规范》GB/T12504-1990,项目开发组长或其代表()
关于食管炎的描述错误的是()
男性,41岁,因患急性药物过敏性间质性肾炎入院,予常规治疗疗效差并出现急性肾衰竭,可优先谨慎试用的治疗是()
关于慢性肺源性心脏病心电图表现的描述,最正确的是:()
冷却水塔的工作原理是什么?
在“伤于饱,其流为积”中,“流”之义为()
中心城区禁止使用燃煤,可以使空气中的()含量得到显著改善。
“四类授信客户”天进行一次全面检查。()
在宪法形式上,英国“有宪制而无单一的成文宪法”,其宪法“成分复杂,包括法律文件、判例、习惯法和惯例等,可以使统治阶级根据形势变化增删修改、解释和运用起来反倒得心应手”。这主要体现了英国民主政治制度的()