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当前学科:客户服务管理
题目:
单选
()是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况,然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段,并进行可视化展现,从而形成量化的客户价值体系。
A . 单一指标分类法
B . 多重指标分类法
C . 客户价值计分卡
D . 交易类指标
答案:
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