一位患者被查出患有冠心病，这位患者已经吸烟几十年，虽然曾经戒烟，但是都没有成功。根据知信行模式，护士小张正通过健康教育的形式帮助患者戒烟。根据知信行模式，护士小张在帮助戒烟行为的过程中，最先做的应该是（）