A . 开门服务中首先请宾客出示证件
B . 外部电话开门请求开门委托，电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份
C . 宾客在楼层上要求开门，服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记
D . 为了宾客信息的保密和安全，总台必须以开门单的形式通知客房