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当前学科:电信业务客户经理(中级)操作
题目:
问答题
中国电信广东公司八大服务承诺中,要求营业员在客户登记后应当如何处理?
答案:
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背景 A工程公司以PC形式总承包了一日产5000t/d水泥熟料生产线的建设,合同约定A公司的工程范围是截至无负荷联动试运转结束。土建和安装施工全部结束后,总包单位编制了无负荷单机、联动试运转方案及负荷联动试运转方案,并按规定上报审批。在原料粉磨车间试运行时,一切按照试运转方案中组织指挥系统、运行程序、操作要求、进度安排、资源配置进行。然而因消音设备未开启造成车间外噪声超标;少数调试人员未穿工装随意在运行的设备之间跨越和走动;球磨机运行不到1h,因油压过低被迫中断,运行重新调整后再次启动,运转3h后,又因突然停电险些造成烧坏轴瓦的事故。烧成系统无负荷联动试运行时,由A公司负责组织指挥,建设单位、监理单位、设计单位、供货商参加。因主要设备回转窑已砌好耐火砖,业主认为回转窑已经过单机无负荷试运转,可解除连锁,不参与该系统联动。遭设计单位否定。带负荷试运行时,因方案是A公司编制,监理公司提议建设单位岗位工上岗操作,由A公司负责组织指挥,为此各方产生分歧。最后同意按国家规定办。带负荷试运转进行得比较顺利,生产出了合格产品。 分别说明由A公司编制单机、联动、带负荷三类试运转方案是否合理。 根据原料粉磨系统单机无负荷试运转中所发生的事情,补充A公司单机试运转方案编制中所缺失的内容。 依本案例的实际情况,请你拿出处理回转窑系统联动试运转的最佳方案。 带负荷试运转的目的是什么?应由哪个单位负责组织协调和指挥?
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