饭店服务质量的基础是（）_饭店管理学_全学科试题题库

当前学科：饭店管理学

题目：单选
饭店服务质量的基础是（）
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“有形的城镇化”，即物质上和形态上的城镇化，具体反映在（）。

分子筛吸附器的两个电磁阀受转换电路的控制，每（）转换一次，使两个干燥罐交替进行吸附和脱附。

当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。

马斯洛关于需要的层次理论。认为需要分为五个层次，由第一层次到第五层次分别是（）。

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