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当前学科：前厅接待考试
题目：
填空题
客人抵店前准备工作主要分为三个阶段分别是（）、（）、（）。
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哪项功能异常易致远中错（）
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下列正常血细胞的超微结构中，表面没有微绒毛的是（）
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简述环境污染与公害的关系。
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