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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
多选
以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()
A . 服务顾问的礼貌
B . 服务顾问有求必应
C . 详细地解释维修保养的内容和收费情况
D . 收费合理
答案:
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