当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 多选
    以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()

      A . 服务顾问的礼貌
      B . 服务顾问有求必应
      C . 详细地解释维修保养的内容和收费情况
      D . 收费合理

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