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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是()
A . 启动会议
B . 礼仪强化
C . 感动交车仪式
D . 广告投放
答案:
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2012年11月某日中午,某高校大学生卢某手机收到一条陌生号码发来的短信,内容为:“您的快递已到达我局,详询051987977596”。卢某心想:我没在淘宝买东西怎么会有包裹,会不会是什么神秘礼物呢!卢某带着好奇和疑问拨通了邮局的电话,接电话的男的自称是邮局工作人员,说确有包裹是寄给卢某的,不过包裹里有毒品海洛因和一张有巨额现金的银行卡,包裹已交缉毒大队处理了,让卢某赶紧给缉毒大队联系,电话是051985628172;卢某马上打电话给缉毒大队,接电话的男的自称是市公安局的高警官,说包裹里的银行卡是以卢某的名字登记办理的,为了排除卢某在这起毒品事件中的嫌疑,让卢某到ATM机进行银行卡的安全升级。卢某听到这里有点心慌,心想我一个学生怎么可能会去贩毒,为了证实自己的清白,卢某接照对方说的,到校内的建行ATM机上,根据所谓的高警官的提示进行操作,“确定”后卢某发现自己银行卡上的1600元钱转到了另外一个账号上。这才发现被骗,于是报警。本案中,卢某被骗的原因是什么()
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