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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
（）指销量逐步推向高峰并趋于稳定和处于激烈的竞争阶段，“以优取胜”。
答案：
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男性，58岁。尿频，进行性排尿困难伴夜尿增多3年，尿流中断半年。指肛检查发现前列腺增大。腹部X线平片及B超检查：可见膀胱区2枚大小分别为3.5cm×2.5cm×2.5cm和2.5cm×2.0cm×2．0cm结石，上尿路未见异常改变。患者如无尿道感染，目前治疗宜采取（）
油、粉、膏等灭菌首选（）
单纯性甲状腺肿的特点有（）
如果THS的一个电配平马达故障，则（）
【背景材料】甲、乙两公司拟签订一份10台A型号挖掘机的买卖合同，甲为卖方，乙为买方。在签订合同时甲要求丙公司为乙付款提供保证，当乙不能付款时，由丙承担连带偿付货款的责任。考虑到乙经营情况良好，丙同意提供保证并与甲签订了书面保证合同。甲、乙两公司的货物买卖合同签订后，甲以不能全部提供A型号挖掘机为由，与乙协商一致改为提供10台B型号挖掘机。甲、乙双方达成改变合同标的物协议，未经丙同意。甲在约定的供货时间内只能提供6台B型号挖掘机。甲未经乙同意，与丁公司达成协议，另外4台B型号挖掘机由丁向乙提供。甲、丁向乙提供了全部10台B型号挖掘机，但超过了甲乙约定的供货期限。乙虽接受了货物，但以甲、丁未按期履行供货义务为由，行使后履行一方的抗辩权，拒绝履行付款义务。甲遂诉至人民法院，请求判令丙偿还货款。
硬故障
Q345A表示碳素结构钢，Q345表示其屈服强度为345MPa，A表示其（）为A级。
血液透析滤过（HDF）时跨膜压高报警的原因不包括（）。
一女性患者因胫骨上端骨肿瘤行胫骨上端骨切除术后拟行膝关节置换治疗，选择哪种假体为好（）