评估客户吸引力的方法：在评估客户吸引力方面有两类方法可以结合使用，即（）和（）。_话务员考试_全学科试题题库

当前学科：话务员考试

题目：填空题
评估客户吸引力的方法：在评估客户吸引力方面有两类方法可以结合使用，即（）和（）。
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患者，男，2006年大学毕业，同年5月右腿麻木，8月左腿也麻木，9月出现行走困难，11月在当地医院行手术探查为T2、3脊髓血管畸形后关闭。在手术探查伤口愈合期间病情加重，出现胸以下感觉异常，双下肢瘫痪，大小便失禁。2007年2月11号转某大医院诊疗，诊断为T2、3脊髓畸形，神经外科医生叫患者放弃，说做不做都会瘫痪。但患者家属执意要求医生为其孩子做手术。上述病例从伦理学上分析，下述哪一个说法是正确的（）

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