A . A、协助患者取仰卧位，患耳向上；或坐位，头偏向一侧肩部，使患耳向上
B . B、用小棉签清洁外耳道
C . C、成人向后上方轻提患者耳廓，小儿向后下方牵拉耳廓
D . D、有鼓膜穿孔者禁止进行耳内滴药
E . E、滴药时滴管口不可触及耳部，以免污染药液