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当前学科:网点负责人考试
题目:
多选
营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
A . A.重要履行者
B . B.传递者
C . C.维护者
D . D.推动者
答案:
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