A . 尽可能完整保留客户的原始资料
B . 将内部客户资料与外部资料区分开来
C . 企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者
D . 要特别重视数据库的安全性
E . 及时更新和维护客户关系管理的数据库