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当前学科：导游实务
题目：
多选
导游人员的基本职责包括()。
A . 负责为旅游者导游、讲解
B . 耐心解答游客问询
C . 安排落实旅游活动
D . 反映游客的意见和要求
E . 维护安全、处理问题
答案：
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