当前学科:客户关系管理
  • 题目: 多选
    客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程,包括()。

      A . 知识发现
      B . 客户互动
      C . CRM战略计划
      D . 分析和改进
      E . 客户管理

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