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当前学科：10086运营部知识考试
题目：
单选
对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。
A . 未按规定进行考核；
B . 未按流程操作进行考核；
C . 违反纪律进行考核；
D . 流程错误进行考核。
答案：
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