当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 多选
    与客人基本礼遇的原则要从以下方面考虑()。

      A . A、微笑问候客人
      B . B、使用明白的语言问候
      C . C、向客人主动提供信息
      D . D、保持眼神交流并叫出客人名字

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