当前学科:第六章交通运输、物流体系与供应链管理
  • 题目: 单选
    运输服务质量取决于()

      A . A.顾客对服务质量的预期
      B . B.客观的服务水平
      C . C.顾客真实感知到的服务水平
      D . D.顾客对服务质量的预期,同他真实感知到的服务水平的对比

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