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常见问题
当前学科:客户服务中心的客户关系管理
题目:
单选
在电话营销中,客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求,一定要用哪种方式找到对方感兴趣的话题,让通话能容易而顺利地进行下去。()
A . 判断
B . 提问
C . 咨询
D . 同理心
答案:
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推荐知识点:
在烟草烟雾中主要有毒物质有一氧化碳、尼古丁和()
下列选项中,不属于修改规划目标或者规划方案时应遵循的原则的是()。
()是指岩石中矿物颗粒本身结晶程度、晶粒大小、晶粒形状等特点,以及颗粒之间的相互关系所反映出来的岩石构成特征。
阅读材料,回答问题。 材料一:自第一届全国人民代表大会以来,历届全国人民代表大会少数民族代表的比例都高于少数民族人口的比例。西藏的珞巴族,人口不足三千人,也有全国人大代表。 材料二:从20世纪70年代末开始,东部沿海发达地区向西部地区对口支援,帮助少数民族地区发展经济和社会事业:1994年至2010年,对口援藏省(市)、中央国家机关及中央企业,分6批共落实支援西藏经济社会建设项目4000多个,总投资100多亿元。 材料三:《人民日报》社论指出:“民族区域自治是适合我国国情的具有极大优越性的好政策、好制度。”“在民族区域自治地方,进一步贯彻民族区域自治法,最重要的是团结和组织各族人民努力把经济搞上去。” 材料四:1955年10月1日正式成立了新疆维吾尔族自治区。民族区域自治制度不仅使世局新疆的13个民族绝大部分建立了自治机关,行使了自治,而且从政治、经济、文化诸方面充分利用区域自治所赋予的发展权利,沿着繁荣的道路,取得了长足的进步。特别是近几年来,新疆维吾尔族自治区国民经济发展非常迅猛,经济总量、经济增速、财政收入、居民收入都有了较大增长。 结合课本知识,简要说明民族区域自治制度的优越性。
在下列运输方式中,运输成本相对较低的是()
期初余额试算不平衡将不能填制凭证。()
背景 某机电设备安装公司中标一项中型机电设备安装工程,并签订了施工承包合同。工程的主要内容有:静置设备安装、工艺管道安装、机械设备安装等,其中合成塔属于压力容器,由容器制造厂整体出厂运至施工现场,机电安装公司整体安装。工程准备阶段,施工设计图纸已经到齐。该公司组织编制了施工组织总设计,并根据工程的主要对象,项目部编制了施工方案。 机电安装公司编制施工组织总设计的主要依据有哪些? 本工程至少应编制哪些主要施工方案? 机电安装公司应取得何种特种设备许可才能从事合成塔的安装工作? 合成塔在安装前应向哪个机构履行何种手续?
深化状态检修辅助决策系统应用要及时更新()等状态信息。
控制压块机油路压力的手段是调节()。
肾虚带下的特点有