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当前学科：初级速递业务员营业收寄
题目：
单选
速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。
A . A、决定
B . B、解决
C . C、退回
D . D、承诺
答案：
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