A . 由认领人提供失物特征,车站初步确认在所有失物(包括失物招领处)中是否有相符物品。B . 如有则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明,如相符则请认领人到失物所在站办理认领手续。C . 认领人必须凭本人身份证或有效证件办理领取手续。D . 认领人领取失物后必须以信件、锦旗或者现金的方式予以答谢
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