A . 投诉可能反映了被忽略的问题，提供了改善的机会。
B . 如果投诉处理成功，客户的忠诚很难维持。
C . 投诉应该不惜一切代价的避免。
D . 如果客户的投诉能够被有效的解决，往往客户会对接待的服务顾问给与称赞。