A导游人员记分办法实行年度10分制
B导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款
C导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分
D导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审
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