A . 通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B . 在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”征询相关信息
C . 根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单”
D . 通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息