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当前学科：中国农业银行电子银行考试
题目：
多选
2009年，我行提出了进一步推进电子银行业务精细化管理的总体思路，其中须紧紧把握的关键环节包括以下哪几个？（）
A . A.流程优化、操作规范
B . B.管理精准、持续改进
C . C.产品研发、服务全行
D . D.合规管理、考核激励
答案：
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