A . 项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程
B . 责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系
C . 好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧
D . 组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物