服务套餐，主要内容包括（）_客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理

题目：多选
服务套餐，主要内容包括（）
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个体在遭受挫折时，为了缓解心理的紧张情绪，给自己找一个在他人看来是不客观的理由的一种心理反应称为（）

住院期间测餐后血糖三次，餐后2h血糖为14.0～16.0mmol/L，其降压药物宜首选（）该患者心功能分级为（）该患者暂不宜立即使用（）该患者目前最可能的诊断是（）该患者血压控制目标至少是（）

双肢格构式压弯柱的柱脚采用分离式柱脚，该柱脚可按两个轴压柱柱脚设计，再用联系构件连成整体。( )

在（）时，转弯仪可以指示飞机无侧滑转弯时的倾斜角.

既主湿又主虚的脉象为（）

患者，女，67岁，10天前因咽痛、发热自行口服抗生素，效果不佳，近3日出现张口困难、吞咽梗阻、左颈部疼痛，发热加重。体检：开口一横指，左侧扁桃体、咽侧壁向中线移位，扁桃体隐窝口无脓，左下颌角及下颌下肿胀、压痛，有波动感。应首选哪一项检查（）

砌体处于局部受压时，其抗压强度（）

公差等级的选用应在保证使用要求的条件下，尽量选择较低的公差等级。

园林植物根部害虫蝼蛄的前足类型是（）。

低视力的患病率约为盲患率的（）。