当前学科:电信客户服务知识
  • 题目: 单选
    缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数,合规值是多少?()

      A . A、≤1%
      B . B、≤2%
      C . C、≤3%
      D . D、≤4%

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