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当前学科：电信客户服务知识
题目：
单选
缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法：排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数，合规值是多少？（）
A . A、≤1%
B . B、≤2%
C . C、≤3%
D . D、≤4%
答案：
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