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当前学科:中级商业经济
题目:
多选
客户关系管理中,基本层面的工作包括()
A . 实现客户智能
B . 建立呼叫中心
C . 客户信息的合并和共享
D . 形成业务流程
E . 建立电子商务网站
答案:
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