当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 单选
    当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待,欢迎他们的投诉,()他们的意见。

      A . 聆听
      B . 接受
      C . 尊重
      D . 重视

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