A . 第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
B . 第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
C . 第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D . 所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法