当前学科:第一章导游服务
  • 题目: 单选
    导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()。

      A . 认真倾听.冷静分析
      B . 耐心解释.实事求是
      C . 正确处理.合情合理
      D . 不卑不亢.理明则让

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