当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    前台在为客人提供复印/打印服务时,操作不符合标准的是哪项()?

      A . 大量复印前可先复印一份,客人对清晰度满意后继续复印,避免时间和资源的浪费
      B . 对需等候时间较长的服务项目,可礼貌拒绝客人,告知其前台不方便复印(向客人讲明完成服务所需时间)
      C . 复印完成后,注意检查原件是否取出,将原件和复印件交给客人核对
      D . 为保护复印机,在复印文件前需将装订钉拆开再复印,复印完成后为客人装订好

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索