电话外呼数据管理包括（）两方面。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：多选
电话外呼数据管理包括（）两方面。
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某厂#1机组（600MW）2008年3月15日12：37因非计划降低出力30MW，持续0.8小时，其余时间全出力运行。该机组等效非计划降低出力时间是（）小时。

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