A . 大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱B . 意见簿必须无破损，无断页，无缺失等现象，客户意见可以在10天以内回复C . C、为避免客户提意见，客户意见薄应放置在客户难以发现的地方D . D、客户意见不必太认真回复
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