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当前学科：邮件分拣员考试
题目：
填空题
邮政通信的公用性主要表现在服务范围的（）和服务对象的（）以及使用的（）。
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文件的“重命名”命令在（）菜单下。
铝酸盐水泥具有（）的特性。
下列因素中，（）可能导致联锁系统产生误动作。
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
病毒感染的症状
读“比例尺为十万分之一的地形图”，回答下列问题。 分别站在山顶A和山顶B上，能看到河流上D处小船的是（）山顶。
新教宗教改革的发起人是（）
在颊间隙脓肿口内切开引流时切口设计应为（）
现代生活中使用信用卡的优点有（） ①简化收款手续②节省交易费用③任何人都可以申请 ④增强消费安全⑤方便购物消费
马氏管