A . 做好客户的解释工作
B . 询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。
C . 如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。
D . 市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领