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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。
A
角色矛盾
B
角色不明
C
水平沟通
D
向上沟通
答案:
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